# Actionsport-Wuerzburg Verkäufe – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Ihr Partner für Schnee-, Wasser- und Natur-Abenteuer

Herzlich willkommen bei Actionsport-Wuerzburg Verkäufe! Wir sind Ihr spezialisierter Shop für hochwertige Ausrüstung in den Bereichen Tauchsport, Wintersport, Outdoor und Nordic. Unser Ziel ist es, Ihnen – ob Profi oder Einsteiger – ein sorgenfreies Einkaufserlebnis mit zuverlässigem, weltweitem Versand zu bieten. In dieser FAQ finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und mehr.

📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung? +

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang in unserem Lager in Bremen verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Sobald Ihr Paket auf den Weg ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und was kosten sie? +

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

1. Standardversand (empfohlen): Kosten: 12,95 €. Durchgeführt von DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand. Ideal für alle, die ihre Ausrüstung schnell und nachverfolgbar erhalten möchten.

2. Kostenfreier Versand: Kostenlos für Bestellungen über 50 €. Durchgeführt von EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand. Die wirtschaftliche Wahl für größere Einkäufe.

Hinweis: Kostenfreier Versand ist nicht nach Asien und in einige abgelegene Regionen verfügbar.

In welche Länder liefern Sie? Gibt es Einschränkungen? +

Als Shop für Actionsport-Enthusiasten weltweit liefern wir in fast alle Länder. Ausnahmen sind aufgrund logistischer Herausforderungen einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Während des Bestellvorgangs im Checkout können Sie überprüfen, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist. Unser Team mit Sitz in Bremen koordiniert den globalen Versand professionell und zuverlässig.

Kann ich meine Sendung verfolgen? +

Ja, auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager an den Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer und einem direkten Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. So behalten Sie jederzeit den Überblick, wann Ihre Ausrüstung für das nächste Abenteuer eintrifft.

💳 Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? +

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmethoden:
• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um maximale Sicherheit für Ihre Daten zu gewährleisten.

Ist meine Zahlung und meine persönlichen Daten sicher? +

Absolut. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unser Shop verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um alle übertragenen Daten zu schützen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte und zertifizierte Zahlungsdienstleister. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

🔄 Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe? Wie lange habe ich Zeit? +

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in originaler Verpackung an uns zurücksenden. Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit mit Ihrer Ausrüstung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess zu starten und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt? +

Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung bzw. Fotos des Problems mit. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und das Problem lösen – sei es durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder Reparatur. Unser Service-Team ist für Sie da.

🎿 Produkte & Sortiment
Welche Produktkategorien und Marken führen Sie? +

Unser kuratiertes Sortiment umfasst hochwertige Ausrüstung für Action- und Outdoorsportarten. Dazu gehören:
• Tauchsport: Atemregler & Octopuse, Neoprenanzüge & -kleinteile, Pressluftflaschen & Zubehör, Instrumente (z.B. Tauchcomputer)
• Wintersport: Ski-Ausrüstung, Bekleidung (Herren/Unisex, Kids)
• Outdoor & Fitness: Nordic Walking, Radsport, Outdoor-Bekleidung
• Zubehör: Logbücher, Ersatzarmbänder, Reparatur- & Pflegemittel

Wir führen Top-Marken wie HEAD, SALOMON, MARES und SCUBAPRO. Schauen Sie regelmäßig im Bereich „% SALE %“ vorbei, um besondere Angebote zu entdecken!

Bieten Sie auch Beratung zur Produktauswahl an? +

Ja! Auch wenn wir primär ein Online-Shop sind, steht Ihnen unser Team für Fragen zur Ausrüstung gerne per E-Mail zur Verfügung. Beschreiben Sie uns Ihr geplantes Abenteuer (Skitour, Tauchgang, Expedition) und Ihr Erfahrungslevel, und wir geben Ihnen gerne eine Empfehlung aus unserem Sortiment.

Sie haben eine andere Frage?

Unser Kundenservice-Team ist für Sie da! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

E-Mail: [email protected]
Adresse: Actionsport-Wuerzburg Verkäufe, Schlachte 88, 62778 Bremen, Deutschland
Web: actionsportde.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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Durchstöbern Sie jetzt unser Expertensortiment und profitieren Sie von unserem zuverlässigen, weltweiten Versandservice.

© Actionsport-Wuerzburg Verkäufe. Wir liefern Leidenschaft, wir liefern Qualität.

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